ExpressKey Remote qui ne fonctionne pas

Cas d’école : l’ExpressKey Remote fournie avec le Cintiq 27QHD de démo ne fonctionne pas. Heureusement qu’on en a une autre sous la main. Finalement ayant du temps libre, l’ExpressKey Remote fonctionnait parfaitement, mais c’est la connexion USB du Cintiq 27QHD, celle du dongle récepteur, qui ne fonctionnait pas ou plus. Si l’ExpressKey Remote fonctionne tout de suite avec le Cintiq 27QHD, c’est que le dongle USB est déjà branché à l’intérieur dès l’achat du produit. Heureusement, ce dongle est facile d’accès.

expresskeyxremote-c27qhd

Il suffit de retirer le clapet B, celui de droite quand on regarde le verso de l’engin.

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Et là, vous pouvez voir le dongle récepteur USB. Retirer le et tester le sur 1 des 4 ports USB sur les 2 côtés du C27QHD.

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Miracle, pour notre cas, la télécommande de Wacom fonctionne à nouveau. L’Expresskey Remote est ok, le dongle récepteur USB est ok; c’était donc bien le port USB à l’intérieur qui n’alimentait plus le récepteur. Si vous êtes confrontés à ce problème, cela peut être une explication pour certains.

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