Wacom et macOS Catalina [maj]
[maj] Si vous avez des bugs après l’installation du driver, notamment l’affichage intempestif de cette popupalert, qui vous demande de cocher une autorisation, qui n’existe pas (Contrôle de saisie – erreur de traduction française PC certainement de Wacom – en fait, c’est Surveillance de l’entrée sur Mac), ne vous inquiétez pas, c’est juste une erreur du Touch. D’ailleurs, si vous activez le touch sur votre tablette et que vous appuyez votre doigt sur l’écran, cette popup s’affiche. Pas de problème avec le stylet.
J’ai constaté cette erreur du WacomTouchDriver, que je n’avais pas vue (déjà cochée et grisée, donc impossible de décocher). Mais aussi dans la partie Surveillance de l’entrée, vous devez avoir comme intitulé WacomTouchDriver et pas WacomTabletDriver comme sur une de mes 1er captures écran (voir ci-dessous). J’ai résolu le problème, donc je vais écrire un nouveau billet sur cela, si cela vous arrive.
Mais la méthode la plus simple est de désinstaller tout simplement votre driver (vous sauvez vos préférences en passant par le Wacom Desktop Center) en utilisant l’application Utilitaire Tablette ( dossiers Applications/ Tablette Wacom). On rappelle que vous devez ouvrir le cadenas + mot de passe pour accéder à cette fonction. Quand tout est retiré, vous installez le driver compatible Catalina, le dernier pilote 6.3.37-3 (que vous avez téléchargé du site de Wacom) comme une première fois. Et là tout est parfait. Vous faites la même méthodologie que montrer ci-dessous. Vous sélectionnez chaque menu dans la colonne de gauche et vous découvrez ce qu’il y a à cocher dans la partie droite. Vous êtes aidés par des popups. VOus restaurez vos prégérences après toujours aidé par le Wacom Desktop Center.
Avant Catalina, vous aviez que 5 menus dans Sécurité et Confidentialité, maintenant cela flirte avec la dizaine. Les autorisations ne concernent pas forcément la tablette liée à la reconnaissance du stylet dans une appliciation, mais cela peut être l’autorisation donnée à un soft de procéder un enregistrement video d’un live painting lorsque vous dessinez sur la tablette. Forcément, vous serez amené à cocher un peu tout pour éviter d’avoir des pops-alerts qui s’affichent tout le temps.
[Fin maj]
Tout comme notre post sur Mojave, Wacom et Photoshop, le nouveau système d’Apple, Catalina, verrouille tout au niveau de la sécurité et donc demande maintenant votre autorisation pour tout.
Premièrement, il faut absolumment installer le dernier driver Wacom compatible avec Catalina, sinon le stylet ne contrôle pas le curseur (on a testé avec un Cintiq 22HD). À ce jour, le dernier est le 6.3.37-3. On a installé en premier Catalina, puis après le driver Wacom. On a noté qu’il nous a fallu 2 fois pour installer le driver, car la première fois, on a eu droit à un message d’erreur. C’est inhabituel. À noter aussi que le Wacom Desktop Center ne nous affichait pas la maj du driver; il a fallu le télécharger du site de Wacom. De toute façon, une popup d’alerte apparait pour tout vous expliquez au moindre clic. Cela devient agaçant même.
Pour les popups d’alerte, qui vous demandent l’autorisation, vous validez à chaque fois pour ouvrir les Préférences Système à la section Sécurité et Confidentialité, onglet Confidentialité. C’est toujours Accessibilité, et Surveillance de l’entrée en général.
Si une checkbox était déjà cochée avant l’installation du dernier driver compatible, il vous faut recocher à nouveau car cela a été décoché après l’installation. J’ai constaté cela avec Illustrator (sinon aucun pression n’est reconnue si vous ne passez pas par Automatisation).
La façon la plus simple, dès que tout est installé, driver + Catalina, puis vous allez directement dans les préférences Système à Sécurité et Confidentialité( onglet Confidentialité) puis vous cliquez sur tous les menus à gauche pour visualiser tous les softs qui sont concernés par des cases à cocher. Vous cliquez sur le cadenas en bas à gauche, puis vous tapez votre mot de passe et vous cochez. Wacom (Tablet & Touch), Adobe, Autodesk, etc…
Pour que cela marche, il faut absolument que le logiciel redémarre. Donc s’il est déjà ouvert quand vous faîtes la manip’, vous devez le fermer et l’ouvrir. Sinon, cela ne marche pas.
En image, cela donne. Cadenas, mot de passe, dévérouillage pour tout dégriser, clic sur les cases à cocher et revérouillage du cadenas.
Là, c’était les cases à cocher sur Surveillance de l’entrée, mais c’est surtout dans Accessibilité, que vous retrouvez tout ce qui concerne Wacom. Même procédé avec le cadenas et votre motde passe. En général, le Touch est déjà activé.
Mais il y a d’autres checkboxes à cliquer… Comme ci-dessous. Il y a toujours un popup qui apparait pour vous informer… Zzzzz…
Ou encore ici dans Fichiers et dossiers.
Avec Adobe Illustrator CC. Si vous n’activez pas dans Automatisation, les menus pour activer les pression/inclinaison du stylet sont grisées (sur mon cas).
Si vous voulez installer des logiciels, vous risquez aussi d’être bloqué par l’autorisation de l’installateur, donc allez dans la partie Accès complet au disque… pour autoriser l’installateur.
Au final, faites comme je vous l’ai expliqué au début. Installez tout ce que vous voulez et après ouvrez les Préférences système/ Sécurité…/Confidentialité. Vous cliquez sur chaque partie dans le menu de la colonne de gauche : Accessibilité, Surveillance de l’entrée, Fichier et… Etc… Et vous activez tout ce qui vous intéresse (vous découvrez des checkboxes…) et surtout ce qui concerne Wacom et vos softs.
De mon côté, je n’ai pas eu de problème après avec mes produits Wacom. Pour l’instant…
Perso je ne comprend pas. Le stylet marche au lancement du macbook pro mais des que des que l’application wacom se lance y’a plus rien …
As tu bien suivi la procédure? À part les softs, quand tu navigues dans le système d’Apple, est ce que cela fonctionne? Clic, mouvement du curseur, boutons…
Bonjour !
J’ai ce problème avec ma Wacom Intuos Comic Pen (2015).
Le soucis c’est que je n’arrive pas du tout à bloquer cette fenêtre pop-up qui je dis, je cite « Les paramètres de sécurité ont empêché le logiciel Wacom d’afficher un évènement.
Ouvrez Préférences système > Sécurité & Confidentialité. Faites défiler jusqu’à Acessibilité dans la liste de gauche. Déverrouillez les paramètres, puis vérifiez que toutes les applications Wacom de la liste sont cochées. Faites ensuite défiler jusqu’à Input Monitoring e vérifiez à nouveau que toutes les applications Wacom de la liste sont cochées. Il se peut que vous deviez vous déconnecter puis vous reconnecter pour que les changements prennent effet. »
Je précise que je viens de faire la mise à jour Mac OS Catalina, puis que j’ai installé le dernier driver Wacom pour l’Intuos Comic Pen (2015).
J’ai désinstallé et réinstallé le driver Wacom comme demandé. La fenêtre pop-up ne part pas dès que mon stylet touche ma tablette, et je ne peux la fermer qu’au pad, elle revient à chaque fois que mon stylet effleure la tablette.
Contrairement à vous, les seuls options qui sont à cocher/décocher sont « com.wacom.IOManager.app » dans Acessibilité. Et « WacomMultiTouch » et « WacomDesktop Center » dans Surveillance de l’Entrée.
Je vous serais la personne la plus reconnaissante du monde si vous m’aidiez à résoudre ce problème.
J’ai installé de nouveau le driver sur Catalina. Cela a marché au bout de 2, 3 fois d’installation et désinstallation. Il faut penser à chaque fois supprimer les 2 modules Wacom (cliquer sur le -) dans les préfs de sécurité. Et tout supprimer avec l’application Wacom. puis d’un coup, ça marche et plus du tout de popup. Parfois il ne faut pas chercher à comprendre.
Bonjour,
J’ai une question
Lorsqu’on désinstalle le driver pour relancer avec le dernier , faut il par la suite tout reprendre les paramètres de tablette en fonction des Logiciels (Lightroom, Photoshop…) ou sont ils préservés
Merci
Il faut les sauvegader avant. Tu peux passer par l’application Wacom Desktop Manager.
Bonjour,
j’ai le même souci ! avez-vous réussi à le résoudre ?
celui de Maxine Fourny écrit le 28. septembre 2020 a 22 h 53 min
L’installation a encore changé. Pareil pour des softs comme Photoshop. Il n’a plus grand chose à cocher. Si le problème persiste c’est que tu n’as pas tout effacé. Passe par l’ancienne application Tablette Wacom/utilitaire Tablette et retire toutes les préférences, puis tout. Quand j’ai eu ce problème, j’avais fait la manip’ justement 2,3 fois et d’un coup, Cela avait disparu de mon côté, donc je ne peux plus faire des tests. Là, je n’ai plus le problème, mais je constate que cela vient aussi de l’ordi. Sur Mac mini 2012 (installation du Catalina non clean), des soucis, sur Mac mini 2018 (Catalina pré-installé), aucun soucis. Cela peut être une hypothèse aussi. À force de majs du système, l’ordi réagit à des scripts caducs.
Bonjour et merci pour ce tuto,
cela fait 3 jours que je me bat avec ma tablette Wacom Intuos S (et le support par email).
Après 240 procédures de suppression/téléchargement de pilote + redémarrages rien n’y fait.
J’ai ouvert une seconde session sur mon mac, et là magie tout fonctionne.
Malheureusement ce n’est que déplacer le problème car mon workflow reste sur ma précedente session.
Ce que j’ai du mal à comprendre, c’est que sur la session « de base » et la nouvelle il y a le même pilote et le même systeme d’exploitation, alors pourquoi l’un fonctionne et pas l’autre?
De plus et c’est peut être là que le bas blesse (?), lorsque je désinstalle le pilote Wacom, il n’y a plus de trace de Wacom dans l’ordi… excepté un fichier .kext qu’il m’est impossible de supprimer.
Est ce que vous pensez que ça vient de là? Comment réussir a effacer ce fichier?
PLEASE HELP ….JE SUIS A LA BOURRE SUR MES RETOUCHES!!!!
Merci par avance à mon/mes sauveurs(euses)
Le fait de créer une nouveau compte supprime toujours plein de bugs (cela résoud même quand votre stylet produit des ruptures de tracé – des points…). Si je ne sais pas si tu as un vieil ordi ou pas, mais en général, cela arrive après l’installatio de plein de majs de système (3-4) non cleans, car en fait, (d’après nos déductions), cela ne vient pas du driver, mais des divers systèmes qui laissent des fichiers associées aux comptes. C’est pour cela que le même driver fonctionne sur un compte et ne fonctionne pas sur un ancien compte. Le driver Wacom sur Mojave sur un Mac mini 2012 (qui a eu toutes les majs de macOS) et sur un mac mini 2018, n’affiche pas les mêmes trucs. Plein de problème sur le 2012 et aucn sur le 2018, pourtant même driver et même système. Je vais voir pour le fichier restant.